用心棒サポートのサポートプランを紹介いたします。
3プランのサービス内容の詳細や価格についても参照してください。
| Lite Plan | Basic Plan | Premium Plan | |
| ソフトウェア＆サービス | |||
| WordPressアップデート | あり | あり | あり |
| プラグインアップデート | - | あり | あり |
| サポート方法 | |||
| インシデント数 | 3インシデント | 5インシデント | 10インシデント |
| 最大初期応答時間 | 3営業日 | 1営業日 | 12時間 |
| メールサポート | 営業日(10～19時) | 営業日(10～19時) | 営業日(10～19時) |
| 電話サポート | - | 営業日(10～19時) | 営業日(10～19時) |
| リモートアクセスによるサポート | - | あり | あり |
| 現場訪問 | - | - | あり(交通費別途) |
| コンサルティングサポート | |||
| プラグイン選択の推奨 | あり | あり | あり |
| バックアップサービス | あり | あり | あり |
| アンチスパムサービス | あり | あり | あり |
| セキュリティーモニタリング | - | あり | あり |
| パフォーマンスチューニング | - | - | あり |
| 年間費用 | 350,000円(1担当者) | 800,000円(1担当者) | 1,500,000円(1担当者) |
サポート対象プラットフォーム
- WordPress3.1 以上
- PHP 5.2 以上
- MySQL 5.0.15 以上
バックアップサービス詳細
- Reatime Core Table Backup
- Non Core Table Backups
- Unlimited Snapshots
- Stats
- Activity Log
パフォーマンスチューニング詳細
- Apache Tuning
- Nginx
- WordPress Object Cache
- MySQL Query Cache
- MemCached
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